Analyse: Verizon 'Del alt' planlegger en blandet veske til forbrukere

Fra og med 28. juni, vil Verizon ikke lenger selge en egen plan for hver enhet eid av en person eller familie. I stedet vil alle nye Verizon-kunder kjøpe en "Del Everything" -plan - en enkelt stemme-, tekst- og dataplan som dekker alle enhetene sine.

Da selskapet annonserte de nye planene 12. juni, analyserte Sanford Bernstein-analytikeren Craig Moffett kalte det "den mest dype endringen i prisingen i telekomindustrien om 20 år."

[Videre lesing: De beste Android-telefonene for hvert budsjett. ]

Mange Verizon-kunder var ikke akkurat begeistret over nyhetene. Verizon innrømmer at Share Everything vil redusere kostnadene for noen mennesker og øke kostnadene for andre, særlig familier med flere funksjonstelefoner (dumme telefoner). Selv om alle planene kommer med ubegrensede stemme minutter og tekster, belaster de deg også for å legge til enheter i planen - og noen enheter koster mer å legge til enn andre gjør.

Del Alt vil faktisk forenkle faktureringsprosessen for folk som kjøp data for mer enn en enhet. Og siden dataene deles mellom enheter, kan data-hogene i familien bruke opp data som andre familiemedlemmer ikke normalt vil eksos i sin egen plan. Men planene har en åpenbar ulempe også. Hvis en person laster ned noen filmer eller har noen utvidede videosamtaler, de maksimerer dataforbruket for alle i familien. Hvis du undersøker datagrensene i de ulike Verizon-planene, kan du se hvordan denne situasjonen lett kan beskjære.

Vennligst bruk flere data

Verizon sier at det vedtar de nye planene fordi flere personer eier flere tilkoblede enheter ( Verizon vil ikke si hvor mange av sine eksisterende kunder som nå eier mer enn en slik enhet), og fordi det ønsket å tilby en enklere plan for familier som for tiden har en egen dataplan for hver slektning. Men jeg tror at Verizon hadde mer i tankene enn enkelhet da det utformet disse planene. Se nøye, og du kan se at den har satt opp prismodellen for å fremme visse oppføringer i sine abonnenter.

Trådløse tjenester (og mange andre typer tjenester) kan bli priset og markedsført på en måte som oppfordrer kundene til å handle på en bestemt måte. For eksempel kan et selskap tilby incitamenter til tjenester med høy marginal, eller øke prisen på produkter som er knappe.

I Verinsons Del Alt planlegges atferd som fremmer mer dataforbruk (koble til en nettbrett), mens atferd som

Under de nye planene koster det bare $ 10 for å legge til en nettbrett, en enhet som har en tendens til å konsumere mye data - det er jo morsomt å bruke høyhastighets- båndbredde tjenester som high-def video og online spill på en nettbrett. Dessuten tillater planene at folk bruker smarttelefonene som mobile hotspots uten kostnad, noe som oppmuntrer til enda mer databruk.

Verizon annonserte også at kunder som for tiden har (grandfathered) ubegrensede dataplaner, ikke vil kunne oppgradere til en ny telefon uten å betale den fulle, usubsidiserte prisen på enheten.

Høyere overføringsgebyrer

I mellomtiden, hvis du overskrider familiens eller gruppens grupperte dataltildeling for måneden, belaster Verizon deg automatisk et gebyr på $ 15 for en ekstra 1 GB data. På de eldre planlagte planene er overgebyret bare $ 10 for en ekstra konsert. Verizon-talsmann Brenda Raney sier at transportøren advarer kundene med flere e-postmeldinger eller tekster når de nærmer seg sine dataplangrenser. Hvis de bestemmer seg for å kjøpe flere data før de når den grensen, kan de kjøpe ekstra 2 GB data for $ 15; men hvis de går over grensen, belastes de automatisk $ 15, og de får bare 1GB tilleggsdata.

Spurt hvorfor Verizon ikke belaster samme sats for samme mengde ekstra data, uansett om du overskrider din plangrense, svarte Raney: "Vi vil helst at de [kunder] har en positiv opplevelse med tjenesten deres, og ikke gå over grensen deres."

Bekjempelse av "Over toppen" -tjenester
Verizon ser ut til å bruke den nye prisstrukturen for å sikre seg mot "over toppen" tale- og meldingstjenester, hvilke trådløse operatører ser som en økende trussel mot bunnlinjen.

Trådløse operatører tjene mesteparten av pengene sine med datatjeneste, men selger taleminutter er fortsatt en viktig inntektskilde. Det er også tekstmeldinger: Bærere belaster amerikanske forbrukere 20 milliarder dollar i året for å levere tekstmeldinger (og Verizon alene gjør $ 7 milliarder av det), selv om det koster dem ingenting å gjøre det.

Siden tale- og tekstmeldinger er to store linjer elementer på månedlige telefonregninger, har enkelte forbrukere begynt å bruke nettbaserte taletjenester (for eksempel Tango eller T-Mobile Bobsled) og web-baserte teksttjenester (som Apple iMessage) for å erstatte mobilenes mobil- og teksttjenester. Denne tilnærmingen tillater dem å kjøpe færre minutter og tekster fra den trådløse operatøren.

Du vil imidlertid legge merke til at alle planene for Verizon Share Everything for smarttelefoner og andre tilkoblede enheter inkluderer ubegrenset stemme- og teksttjeneste; kostnadene ved ubegrenset teksting og anrop er bygget inn i kostnaden av hver plan. Som et resultat tar Verinsons nye Del Alt-planer bort et kostnadsbesparende alternativ.