Håper det er høyt for HP-spinoffs, men PC- og skriverproblemer drar ut

Tillit er spesielt høyt i HPs forretningsvirksomhet, og bedriftens brukere sier at de vil holde fast med servere, lagrings- og nettverksmaskinvare fra den siden av selskapet. Men kundene setter også PC- og skriverorganisasjonen under mikroskopet, vurderer kjøpsbeslutninger på nytt, ettersom enheten går inn i et bremset marked for datamaskiner og tabletter.

PC-virksomheten med lav marginal har vært en drap på HP i mange år, og mange kunder så selskapet splittet kommer. Brukerne er opptatt av at servicenivået og kvaliteten på PC-en og skriverproduktene kan avta, gitt at spin-offen ikke har de økonomiske ressursene og den generelle støtten til et større, integrert selskap. Det er allerede bekymringer for at HP vil understreke billige tabletter og PCer til fordel for premiumprodukter. Noen kunder vil også fortsette å kjøpe PCer og servere fra en enkelt enhet.

Spinnen begynner

HP kastet ikke bort tid på å forsøke å slette tvil fra tankene til viktige kunder. Rett etter at firmaet annonserte breakup-planen tidlig mandag morgen, fikk Purdue University CIO Gerry McCartney en samtale fra sin vanlige HP-kontakt, som var klar til å diskutere situasjonen og svare på spørsmål.

Universitetet bruker millioner av dollar på HP-servere, PCer og skrivere hvert år, og McCartney mener splittelsen er en god ide, spesielt hvis HP ønsker å bevare sin bedriftsvirksomhet. Men han reserverer endelig dom.

"Et år fra nå skal vi vite om det var en god ide eller ikke," sa McCartney.

HPs PC og skriverorganisasjon vil bli kjent som HP Inc., og bedriften Virksomheten vil bli kalt Hewlett-Packard Enterprise. Oppdelingen vil bli fullført i 2015, og selskapene forventes å arbeide hånd i hånd for å betjene kunder.

Den siste tiden HP trodde å spinne av PC-enheten var i 2011, da divisjonen fant ut. Selskapet sliter også med å absorbere sine oppkjøp av smartphone maker Palm og enterprise software maker Autonomy. Da ble administrerende direktør Leo Apotheker, som hadde konstruert Autonomy-kjøpet, fløt opp ideen om å bryte opp selskapet, og ble angrepet for å foreslå ideen uten å ha en konkret plan for å sikkerhetskopiere den.

Meg Whitman, tar roret etter Apotheker ble startet opp, reverserte Apothekers strategi og beholdt PC-enheten. Hun er nå overbevist om at separasjonen vil hjelpe begge enhetene til å vokse.

"Å være kjepp er den eneste veien til å vinne. Å skille seg inn i to selskaper vil gjøre det mulig for hver ledergruppe å ha et skarpere fokus, sier Whitman under en konferansesamtale mandag.

Nyhetene til HPs ventende deling vil ikke påvirke Columbia Universitys datavitenskapsavdelings plan om å kjøpe servere, men kjøpsbeslutninger for PCer og skrivere blir revurdert.

"Vi er ikke opptatt av spin-off av virksomhetsdelen fordi det ser ut til å være den sterkeste delen av selskapet," sa Daisy Nguyen, administrerende direktør for IT på universitetets datavitenskapsavdeling. "Nguyen har hatt en positiv opplevelse med HP, og kjøper også produkter til avdelingen fra selskaper som Dell. Avdelingen har rundt 300 HP-servere, og det var planer om å bytte 40 desktops i et studentlaboratorium til HP, men nå blir disse kjøpsbeslutningene revurdert etter nyhetsbrevet.

Det er også bekymringer for skrivere.

"Skriveravdelingen har kanskje ikke samme nivå på finansiering etter splittelsen," sa Nguyen. Selv om Purdue University CIO McCartney mener at breakup kan forbedre den generelle helsen til de separate HP-selskapene, ønsker han ikke å håndtere med to separate organisasjoner for å kjøpe produkter. Han håper at oppbrytingen av selskapet ikke påvirker forholdet han har med HPs salgs- og støttepersonell, som har en god forståelse av Purdues maskinvarekrav takket være nære obligasjoner etablert over år.

"Den delen jeg ikke bryr meg om er … to selskaper å håndtere for kjøp," sa McCartney. "Det er en fin gest til markedet, men på kjøpesiden, blir det litt komplisert, avhengig av hvordan de implementerer det."

Purdue kjøper PCer og servere fra HP og arbeider til og med med selskapet for å utvikle superdatamaskiner. De nære båndene hjelper Purdue til å få god pris og støtte, og McCartney håper PC-en, og bedriftsbedrifter kan effektivt jobbe sammen for å være en one-stop-butikk for store kunder.

"Hvis jeg skal ha forskjellige sett med folk som ringer Jeg ville ikke se det som en god utvikling, sier McCartney.

McCartney sier at hybrider, tabletter og til og med såkalte phablets vil erstatte PCer, og mener at han kanskje må Vend deg til andre leverandører som Samsung for produkter.

"I langbuen vil PC-er som vi kjenner dem gå," skriver McCartney.

PC-industrien skifter samtidig, mens Sony går ut av PCen Business, Samsung stopper laptop-salg i Europa, og Toshiba skifter fokus til laptops.

HP går i motsatt retning av sine beste rivaler. Dell har holdt på sin PC-enhet, og Lenovo, verdens største PC-produsent, har nylig avsluttet en $ 2,1 milliarder avtale for å kjøpe IBMs x86-servervirksomhet. Disse selskapene opprettholder at PC-salg fungerer som et springbrett for å selge flere serverprodukter. HP er verdens største serverprodusent og har nært knyttet maskinvare og programvare til pakker solgt til kunder.

Men for enkelte HP-kunder som bruker mer på servere, er det som vanlig.

For BCDVideo, som gir sikkerhet og videoanalyseprodukter, er omtrent 90 prosent av HP-maskinvarekjøpene for servere, og de fleste arbeidsstasjoner, som til slutt kommer til HP Inc.

BCDVideo President Jeff Burgess har allerede å gjøre med separate PC- og server-salgsteam, og mener Den gode erfaringen han har hatt med HP så langt, fortsetter med spin-offene.

"Vi er sikre på at vi skal beholde de samme salgs- og engineeringkontaktene på baksiden," sa Burgess.

Burgess ser ut til at selskapet ikke vil gi opp på arbeidsstasjoner, noe som vil være viktige moneymakers for PC-spenningen. Noen HP-arbeidsstasjoner brukes som en avanserte server og kjører også serverchips.

En annen HP-kunde, big-data-programvarefirma PROS, forventer liten endring i det daglige engasjementet med leverandøren, selv etter oppbrudd, og har ingen planer om å endre kurs på teknologi kjøp. Selskapet bruker HP-servere og -databaser, og forventer en jevn overgang.

"Vi har åpen kommunikasjon om HPs strategiske planer for ny teknologi, noe som er viktig for vår langsiktige planlegging og en nøkkelkomponent i vårt forhold," sa John Salch, vice president for teknologi og plattformer ved PROS.

Faktisk kan HP-oppbrudd gi de nye selskapene en bedre posisjon til å konkurrere i sine respektive sektorer, sier Salch.

"Vi oppfordres til kommentarer vi har lest fra konsernsjef Meg Whitman denne uken, og henviser til hvordan denne endringen vil gjøre det mulig for begge selskapene å bevege seg raskere for å dra nytte av deres kunders skiftende behov, sier Salch.